Purbalingga (Humas) – Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kantor Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga melaksanakan briefing mandiri pada Rabu (21/10/2026). Kegiatan ini menjadi langkah rutin untuk memastikan kesiapan petugas dan kualitas pelayanan kepada masyarakat tetap terjaga.
Dalam briefing tersebut, masing-masing petugas melakukan pemeriksaan kebersihan, kerapian, dan kenyamanan ruang PTSP, sekaligus memastikan kesiapan sarana dan prasarana pelayanan. Petugas juga saling mengonfirmasi pemahaman mengenai informasi layanan, persyaratan administrasi, serta standar waktu pelayanan agar informasi yang disampaikan kepada masyarakat tetap akurat dan seragam.
Selain itu, briefing diisi dengan evaluasi singkat terhadap pelaksanaan pelayanan serta penyusunan tindak lanjut perbaikan. Langkah ini dilakukan untuk mengidentifikasi kendala sejak dini dan memastikan setiap aspek pelayanan berjalan tertib, efektif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Front Office PTSP Kemenag Purbalingga, Uki Agustina, menyampaikan bahwa briefing mandiri menjadi bagian penting dalam membangun kesadaran bersama untuk menjaga kualitas pelayanan.
“Melalui briefing mandiri, kami memastikan ruang pelayanan siap digunakan, sarana prasarana berfungsi dengan baik, serta setiap petugas memahami informasi dan prosedur layanan. Kami ingin masyarakat mendapatkan informasi yang jelas, pelayanan yang cepat, dan pengalaman layanan yang nyaman,” ujar Uki.
Melalui kegiatan ini, PTSP Kemenag Purbalingga terus menanamkan budaya kerja kolaboratif dan perbaikan berkelanjutan sebagai bagian dari implementasi Pelayanan Prima SEHATI (Santun, Efektif dan Efisien, Humanis, Amanah, Tertib, dan Ikhlas).
