Purbalingga (Humas) — Tim II Supervisi Bina KUA Kantor Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga melaksanakan kegiatan supervisi dan pembinaan di KUA Kecamatan Bojongsari dan KUA Kecamatan Kutasari. Kegiatan ini bertujuan untuk melakukan penguatan pelayanan publik sekaligus pemetaan kualitas sumber daya manusia (SDM) sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan KUA kepada masyarakat.
Dalam supervisi tersebut, tim melakukan peninjauan terhadap pelaksanaan layanan, kepatuhan terhadap standar pelayanan dan standar operasional prosedur (SOP), serta pengelolaan informasi pelayanan. Salah satu anggota tim supervisi, Lina Parwati, menyampaikan bahwa secara umum kualitas layanan di kedua KUA sudah berjalan dengan baik dan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan keagamaan.
Meski demikian, Lina menilai masih diperlukan peningkatan pada aspek publikasi dan penyebarluasan informasi layanan. Menurutnya, informasi pelayanan perlu lebih dioptimalkan baik melalui media informasi yang tersedia di area pelayanan maupun melalui media sosial resmi KUA.
Selain itu, kepatuhan terhadap standar pelayanan dan SOP oleh pegawai selaku petugas layanan juga perlu terus diperkuat guna mewujudkan layanan yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Baca Juga: Tim 1 Monev PZI Kemenag Purbalingga Tekankan Pelayanan Prima dan Sehati di KUA Karangreja
