Purbalingga (Humas) – Komitmen peningkatan kualitas pelayanan publik terus diperkuat oleh Kantor Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga. Hal tersebut disampaikan oleh Kasi Bimas Islam Kemenag Purbalingga, Mohammad Nur Hidayat, saat memberikan arahan dalam kegiatan briefing pagi yang berlangsung di ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Jumat (10/4/2026).
Dalam arahannya, Mohammad Nur Hidayat menekankan pentingnya membangun niat yang benar dalam setiap aktivitas kerja. Ia mengajak seluruh petugas layanan untuk menjadikan pekerjaan sebagai bagian dari ibadah, sehingga setiap tugas dijalankan dengan penuh tanggung jawab, keikhlasan, dan profesionalisme.
“Niatkan dan rencanakan setiap aktivitas sebagai ibadah, serta laksanakan sesuai tugas pokok dan fungsi. Dengan demikian, pekerjaan tidak hanya bernilai administratif, tetapi juga bernilai spiritual,” ujarnya.
Lebih lanjut, ia juga mengingatkan pentingnya penerapan budaya layanan prima, khususnya konsep 10-5-3 yang menjadi standar pelayanan di lingkungan Kementerian Agama. Budaya ini menekankan sikap ramah, responsif, dan komunikatif dalam melayani masyarakat.
Menurutnya, kesan pertama dalam pelayanan sangat menentukan tingkat kepercayaan masyarakat. Oleh karena itu, setiap petugas diminta untuk selalu memberikan sambutan yang hangat, menjaga sikap, serta menciptakan pengalaman pelayanan yang positif bagi setiap tamu yang datang.
“Berikan kesan yang baik dan positif kepada setiap tamu. Pelayanan yang prima akan meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi kita,” tegasnya.
Baca Juga: Briefing PTSP: Lina Parwati Tekankan Optimalisasi Survei Layanan
Kegiatan briefing pagi ini menjadi salah satu upaya rutin dalam membangun koordinasi, meningkatkan disiplin, serta memperkuat komitmen seluruh petugas PTSP dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Dengan adanya pengarahan ini, diharapkan seluruh petugas layanan di Kemenag Purbalingga dapat terus meningkatkan kualitas kinerja serta memberikan pelayanan yang profesional, humanis, dan berintegritas.
Kontributor : Lestari
Editor/ Publisher : Ahyan
Foto : Ahyan
