Purbalingga (Humas) – Kantor Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga menggelar briefing pagi bagi petugas PTSP yang meliputi Front Office, Security, dan Office Boy pada Selasa (31/3/2026) di ruang PTSP. Kegiatan tersebut dipimpin oleh Plt Kasi Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren (PD Pontren), Lina Parwati.
Dalam arahannya, Lina Parwati menegaskan pentingnya optimalisasi pengisian survei kepuasan masyarakat sebagai instrumen utama evaluasi layanan. Ia menyampaikan bahwa survei bukan sekadar formalitas, melainkan data krusial yang menjadi dasar dalam mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan layanan PTSP.
“Pengisian survei harus dimaksimalkan, karena dari situlah kita mendapatkan gambaran objektif terhadap kualitas layanan yang kita berikan. Ini menjadi pijakan penting dalam melakukan perbaikan berkelanjutan,” tegasnya.
Lebih lanjut, ia menekankan bahwa kualitas dan kuantitas data survei akan sangat berpengaruh dalam mendukung langkah Kankemenag Purbalingga menuju predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) tahun 2027. Dengan data yang akurat dan partisipasi responden yang tinggi, upaya peningkatan layanan dapat dilakukan secara terukur dan tepat sasaran.
Selain fokus pada survei, Lina Parwati juga menyampaikan beberapa pesan sebagai penguat kinerja tim. Ia mengajak seluruh pegawai untuk tetap menjaga semangat dan kekompakan dalam bekerja, sehingga pelayanan dapat berjalan optimal. Ia juga mengingatkan pentingnya meluruskan niat dalam bekerja sebagai bagian dari ibadah, guna menumbuhkan integritas dan tanggung jawab.
Di samping itu, kebersihan lingkungan kerja turut menjadi perhatian. Menurutnya, ruang pelayanan yang bersih dan nyaman akan memberikan dampak positif, baik bagi pegawai maupun masyarakat pengguna layanan.
Melalui briefing ini, diharapkan seluruh jajaran PTSP Kankemenag Purbalingga semakin menyadari peran strategis survei sebagai alat evaluasi utama, sekaligus meningkatkan komitmen dalam memberikan pelayanan yang profesional, bersih, dan melayani menuju WBBM 2027.
Baca Juga: Survei SPKP dan SPAK: KUA se-Purbalingga Konsisten Raih Predikat “Sangat Baik”
Kontributor/ Publisher : Ahyan
Foto : Tim HMIK
