Purbalingga (Humas)– Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kantor Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga mengikuti briefing pagi sebagai bagian dari upaya menjaga konsistensi kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kamis (10/9/2026). Briefing dipimpin oleh Analis SDM Aparatur, Siti Kholifah, dengan memberikan penguatan kepada petugas agar senantiasa menghadirkan pelayanan yang ramah, informatif, dan profesional.
Dalam arahannya, Siti Kholifah mengingatkan petugas untuk selalu semangat dan tersenyum dalam memberikan pelayanan. Senyum dan sikap positif menjadi bagian penting dalam membangun pengalaman layanan yang humanis. Petugas PTSP juga diingatkan agar tidak bosan menjadi agen informasi bagi pengguna layanan, dengan memberikan informasi yang jelas, benar, dan mudah dipahami sehingga masyarakat mendapatkan kepastian dalam setiap proses layanan.
Selain aspek keramahan dan informasi, kebersihan serta kerapian area pelayanan juga menjadi perhatian. Petugas diminta bersama-sama menjaga lingkungan PTSP agar tetap bersih, rapi, nyaman, dan representatif. “Pelayanan prima tidak hanya tentang cepat dan tepat, tetapi juga bagaimana masyarakat merasa nyaman sejak pertama datang hingga selesai menerima layanan,” demikian pesan yang ditekankan dalam briefing pagi tersebut.
