Purbalingga (Humas) – Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga, Zahid Khasani, melakukan pemantauan pelayanan di Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dengan menyapa langsung masyarakat yang sedang mengakses layanan sekaligus meninjau kebersihan area pelayanan, Jumat (17/7/2026).
Dalam kesempatan tersebut, Zahid berdialog dengan Aziz, guru Pendidikan Agama Islam dari SDN Pengadegan yang sedang mengurus Surat Keterangan Melaksanakan Tugas (SKMT) sebagai salah satu persyaratan pencairan Tunjangan Profesi Guru (TPG).
Melalui dialog yang berlangsung santai, Zahid menanyakan pengalaman Aziz selama mendapatkan layanan di PTSP. Aziz mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan petugas. “Pelayanannya baik, petugasnya ramah, dan tempatnya nyaman,” ungkap Aziz.
Bagi Zahid, mendengarkan langsung masukan dari masyarakat merupakan bagian penting dalam upaya menjaga dan meningkatkan kualitas layanan. Menurutnya, kepuasan masyarakat menjadi salah satu indikator keberhasilan pelayanan yang harus terus dijaga.
“Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, ramah, dan nyaman. Karena itu, masukan dari pengguna layanan menjadi bahan evaluasi yang sangat berharga bagi kami,” ujarnya.
Selain berdialog dengan pengguna layanan, Zahid juga melakukan quality control terhadap kebersihan dan kerapian area PTSP.
