Purbalingga (Humas) – ASN KUA bertanggungjawab bagaimana membranding KUA. Kalau bukan kita siapa lagi? Demikian penegasan Hj. Ani Mufarokhah, Kasi Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kankemenag Kabupaten Purbalingga, saat melakukan monitoring dan evaluasi (monev) Pelayanan Zona Integritas (PZI) di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Kutasari, Rabu (9/7/2025).
Dalam arahannya, Hj. Ani menekankan pentingnya pelayanan prima yang dimulai dari front office sebagai garda terdepan dalam memberikan kesan pertama kepada masyarakat. Ia mengingatkan agar seluruh pegawai, khususnya petugas pelayanan, menjaga etika dalam berbicara, berpakaian rapi, dan menampilkan sikap ramah serta profesional.
“Branding KUA harus dibangun dari dalam. Ketika masyarakat datang, yang pertama kali mereka lihat adalah bagaimana kita menyambut mereka. Apakah dengan senyum, pelayanan cepat, dan penjelasan yang mudah dipahami? Itulah wajah KUA yang sesungguhnya,” ujarnya.
Tim Monev PZI juga meninjau langsung kondisi ruang pelayanan, kebersihan lingkungan kantor, serta implementasi standar pelayanan publik, termasuk keterbukaan informasi, prosedur layanan, dan keberadaan kotak saran. Evaluasi tersebut menjadi bagian dari upaya berkelanjutan untuk mewujudkan KUA yang bersih, transparan, dan berintegritas.
Kepala KUA Kutasari, H. Syarifudin menyambut baik kegiatan monev ini. Ia menyatakan bahwa pihaknya siap melakukan pembenahan dan terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Kami sangat terbantu dengan adanya monev ini. Masukan dari tim sangat kami apresiasi dan akan segera kami tindak lanjuti sebagai bagian dari komitmen kami membangun Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK),” ucapnya.
Monev ini merupakan bagian dari rangkaian kegiatan Tim PZI Kantor Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga yang secara berkala mengunjungi KUA di wilayahnya untuk memastikan penerapan nilai-nilai integritas dan pelayanan publik yang maksimal.
Kontributor / Foto : Sri Lestari
