Purbalingga (Humas) – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan kebersihan sarana dan prasarana, Kantor Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga menggelar briefing bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Senin (22/6/2026). Kegiatan yang berlangsung di ruang Kasubbag TU tersebut dipimpin oleh Plh. Kasubbag TU, Wisnu Sudarman, bersama Kepala Seksi Pendidikan Agama Islam (PAIS), Didik Wirawan.
Dalam arahannya, Wisnu Sudarman menekankan pentingnya menjaga kebersihan dan kerapian lingkungan kantor sebagai bagian dari upaya memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Menurutnya, setiap pegawai perlu memiliki kepekaan terhadap kondisi lingkungan kerja dan bertanggung jawab menjaga kenyamanan area pelayanan sesuai peran masing-masing.
Wisnu juga menyoroti peran strategis petugas keamanan (security) dan Front Office (FO) sebagai garda terdepan pelayanan. Security tidak hanya bertugas menjaga keamanan dan ketertiban, tetapi juga memberikan sambutan awal, membantu mengarahkan pengguna layanan, serta memastikan masyarakat mendapatkan informasi yang dibutuhkan sejak memasuki area kantor.
Sementara itu, petugas FO diharapkan mampu memberikan pelayanan yang ramah, cepat, responsif, dan solutif sehingga kebutuhan masyarakat dapat terlayani dengan baik.
Sementara itu, Didik Wirawan menambahkan bahwa kenyamanan pengguna layanan harus menjadi perhatian bersama. Ia mengingatkan agar seluruh area kantor, mulai dari bagian depan hingga area belakang, selalu terjaga kebersihan dan kerapihannya sehingga masyarakat dapat merasakan pelayanan yang berkualitas sejak pertama kali memasuki lingkungan kantor.
Baca Juga: Briefing PTSP: Lina Parwati Tekankan Optimalisasi Survei Layanan
