Purbalingga (Humas) – Kualitas pelayanan publik yang prima menjadi salah satu fokus utama di lingkungan Kantor Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga. Untuk mendukung hal tersebut, Kepala Seksi Bimbingan Masyarakat Islam, Moh. Nur Hidayat, memberikan arahan kepada petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dalam briefing pagi yang digelar di Ruang PTSP, Kamis (18/6/2026).
Dalam arahannya, Moh. Nur Hidayat menekankan pentingnya menjaga kebersihan dan kesiapan sarana prasarana, khususnya pada area pelayanan yang menjadi wajah pertama instansi di hadapan masyarakat.
“Kebersihan dan kerapian lingkungan kerja harus selalu diperhatikan. Area pelayanan yang nyaman akan memberikan kesan positif bagi masyarakat yang datang,” ujarnya.
Selain itu, ia mengajak seluruh petugas PTSP untuk mengawali pekerjaan dengan niat yang ikhlas dan hati yang gembira. Menurutnya, sikap positif akan tercermin dalam cara petugas melayani masyarakat sehingga mampu menghadirkan pengalaman layanan yang lebih baik.
Dalam briefing tersebut, Moh. Nur Hidayat juga mendorong petugas untuk terus belajar memahami pola pendekatan kepada pelanggan atau pengguna layanan. Kemampuan berkomunikasi dan memahami kebutuhan masyarakat dinilai menjadi bagian penting dalam mewujudkan layanan yang responsif, ramah, dan profesional.
Baca Juga: Briefing Pagi PTSP Momentum Evaluasi dan Penguatan Komitmen Layanan
