Purbalingga (Humas) — MTs Muhammadiyah 1 Purbalingga untuk kali pertama menggelar In House Training (IHT) bertema Service Excellent Madrasah, Rabu (8/7/2026). Kepala Madrasah, Siswogo, mengatakan kegiatan tersebut menjadi langkah meningkatkan kualitas layanan dan kepercayaan masyarakat.
“Pelayanan prima harus menjadi budaya bersama agar setiap warga madrasah mampu memberikan layanan yang ramah, responsif, dan profesional,” ujarnya.
Pranata Humas Kemenag Purbalingga, Sri Lestari, mengawali kegiatan dengan mengulas peran humas dan media dalam mendukung citra positif madrasah melalui kualitas layanan dan komunikasi publik. Ketua Pokja Pelayanan Publik, Naelul Fauzi, melanjutkan dengan penguatan pelayanan publik yang berorientasi pada kebutuhan pengguna layanan. Sementara itu, Petugas PTSP, Uki Agustina, membagikan praktik Budaya Pelayanan Prima SEHATI yang telah diterapkan di lingkungan Kemenag Purbalingga.
Uki menegaskan MTs Muhammadiyah 1 Purbalingga menjadi madrasah pertama di Purbalingga yang menggelar pelatihan service excellent, setelah sebelumnya kegiatan serupa dilaksanakan di 18 KUA. Ia mengajak peserta tidak hanya memahami pelayanan prima secara teori, tetapi juga mempraktikkan senyum ramah dalam menyambut pengguna layanan.
“Pelayanan prima dimulai dari hal sederhana, bagaimana kita menyambut, berkomunikasi, dan membuat pengguna layanan merasa dihargai,” ungkapnya. Salah satu peserta IHT, Murni, mengaku senang mengikuti kegiatan yang interaktif dan aplikatif karena materi yang diberikan dapat langsung diterapkan dalam pelayanan sehari-hari di madrasah.
Baca Juga: Tingkatkan Kualitas Layanan, Kankemenag Purbalingga Gelar Pelatihan Service Excellent
