Purbalingga (Humas) — Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kantor Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga mengikuti briefing pagi yang dipimpin oleh Kasi Pendidikan Agama Islam (PAIS), Didik Wirawan, di ruang PTSP, Rabu (6/5/2026).
Dalam arahannya, Didik menekankan pentingnya pelaksanaan pertukaran petugas front office (FO) antara PTSP dan Kantor Urusan Agama (KUA) sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan. Menurutnya, rotasi ini menjadi sarana pembelajaran sekaligus penyegaran agar petugas semakin adaptif dan profesional dalam melayani masyarakat.
“Laksanakan dengan baik pertukaran pelayanan FO di PTSP dan KUA. Ini bagian dari penguatan kapasitas dan pemerataan kualitas layanan,” ujarnya.
Ia juga mengingatkan bahwa sikap ramah dan empati merupakan kunci utama dalam memberikan pelayanan. Didik menegaskan bahwa setiap petugas harus mampu mengubah suasana hati tamu menjadi lebih baik.
“Ketika ada tamu datang dengan wajah cemberut, maka tugas kita adalah membuatnya pulang dengan senyum. Itulah esensi pelayanan prima,” tegasnya.
Mengakhiri arahannya, Didik memberikan motivasi kepada seluruh petugas untuk tetap bersemangat dalam menjalankan tugas dan aktivitas pelayanan hari ini.
“Semangat melayani harus terus dijaga. Awali hari dengan niat baik dan energi positif agar pelayanan yang diberikan juga maksimal,” pungkasnya.
Briefing pagi ini menjadi bagian dari komitmen peningkatan kualitas layanan publik di lingkungan Kemenag Purbalingga, sejalan dengan upaya mewujudkan pelayanan yang profesional, humanis, dan berintegritas.
Baca Juga: Briefing Pagi PTSP, Kasi Penma Tekankan Peningkatan Pelayanan dan Kebersihan Lingkungan
